Ci-dessous, vous pouvez retrouvez les questions fréquentes et voir la réponse correspondante en cliquant dessus.
Contact
Quand je clique sur télécharger, il ne se passe rien. Pourquoi ?
Avez vous cliquez sur "Autoriser" en haut à droite de votre écran, sur la barre jaune ?
Vérifiez que vous utilisez bien Firefox !
Quelle est la configuration minimum pour utiliser Social+ ?
SocialPlus est une extension Firefox, google chrome ou Internet Explorer 8. Vous devez simplement utiliser Firefox, google chrome ou Internet Explorer 8 comme navigateur, Si vous ne le possédez pas, vous pouvez le télécharger gratuitement ici.
Firefox, c'est quoi ?
FireFox est un navigateur web, au même titre que Internet Explorer. Les raisons de l'utiliser sont très importantes. Les raisons de le préférer à Internet Explorer le sont encore plus.
- Il bloque les popups.
- Côté sécurité, FireFox, c'est la référence. Du fait qu'il bloque les popups, les ActiveX et vous offre une navigation sure !
- Les onglets, ça change la vie. Plus besoin d'ouvrir 5-6 fenêtres pour visiter des sites. Maintenant, il y a les onglets. C'est le futur. Ça consiste à avoir plusieurs fenêtres en une. On passe d'une à l'autre à l'aide de petits boutons en haut. C'est merveilleux.
- eaucoup plus fiable, sécurisée et rapide.
Plusieurs pays européens (France, Allemagne) conseillent de ne plus utiliser Internet Explorer :
voir : http://www.rtlinfo.be/info/magazine/internet_et_high_tech/301094/la-france-recommande-de-ne-pas-utiliser-internet-explorer
Qu'est ce une extension Firefox, google chrome ou Internet Explorer 8 ?
Une extension est un module qui s'intègre au navigateur (Mozilla Firefox, google chrome ou Internet Explorer 8), soit par un bouton, soit par un panneau latral, soit de façon invisible, et fournit alors des fonctionnalités supplémentaires.Ces fonctionnalités peuvent être :
- Des options de configuration supplémentaires
- Un client ftp ou mail intégré
- Des options d'affichage supplémentaires
- Des générateurs de mot de passe
- D'autres fonctionnalités moins utiles
- etc ...
Je ne veux pas installer Firefox, google chrome ou Internet Explorer 8, est ce que je peux utiliser social+ ?
Non, SocialPlus! nécessite Firefox, google chrome ou Internet Explorer 8. Sans ces navigateurs, vous ne pourrez pas utiliser SocialPlus!
Ou télécharger Firefox ?
Vous pouvez télécharger rapidement et gratuitement Firefox sur le site de Mozilla ici
Est ce gratuit ?
Oui, l'utilisation est 100% gratuite.
Il y a t-il un risque ?
Non, l'extension est garantie sans virus ni spyware.
Comment désactiver des options ?
Il vous suffit de cliquer sur préférences dans le menu Social+ présente dans la barre Facebook
Je n'ai jamais désactivé une option de social+, mais depuis ce matin, toutes mes options sont désactivées. Pourquoi ?
Les options de SocialPlus! sont gardées par votre navigateur, elles sont communes à tous les utilisateurs de l'ordinateur que vous utilisez quelque soit le compte Facebook utilisé
Comment mettre à jour mon extension ?
Les mis à jour de l'extension se font automatiquement, à chaque nouvelle version disponible, Firefox vous proposera de l'installer.
J'adore Social+ ! Ou est ce que je peux faire un don pour soutenir toute l'équipe ?
Nous ne demandons pas de dons.
Est ce que Social+ me permet de voir qui a visité mon profil ?
Non cette fonction n'est pas disponible à l'heure actuelle.
Est ce que mes données personnelles sont protégées ?
Oui, SocialPlus! n'utilise pas vos données personnelles, reportez vous aux conditions générales d'utilisation pour plus d'informations
Est ce que SocialPlus! est lié à Facebook ?
Non SocialPlus! n'est pas édité par Facebook, reportez vous aux conditions générales d'utilisation pour plus d'informations
Depuis ce matin, plus rien ne marche pourquoi ?
Cela peut-être du à plusieurs problèmes
- Votre accès internet
- Une mis à jour de Facebook peut empêcher SocialPlus! de fonctionner correctement
- SocialPlus! peut subir des perturbations
Je n'arrive pas à marquer mes amis dans l'éditeur.
Cette fonction est en cours d'adaptation par notre équipe.
Comment faire pour mettre en forme mes publications ?
Nous vous mettons à disposition un éditeur de mis en forme qui ressemble à tous les éditeur de texte. Il s'utilise de la même façon. Cette fonction n'est pas disponible pour les publications d'applications et l'envoi de messages privés.
Est ce que je peux mettre en forme un commentaire ou un mail sur Facebook ?
Pour le moment, seul les smileys sont disponibles dans les commentaire. L'éditeur de mis en forme pour les commentaires est en cours de création.
J'ai écris un message sur mon mur, en couleurs, mais mes amis disent qu'ils ne voient pas la couleur ?
Vérifiez que vos amis ont installé SocialPlus!.
C'est quoi ces caractères étranges dans mon message quand je n'ai pas social+ ?
Ces caractères permettent à SocialPlus! d'effectuer la mis en forme de vos statuts (couleur, effets...)
Je n'ai pas l'éditeur de Social+, mais celui de Facebook ! Pourquoi ?
Vérifiez que vous n'avez pas désactivé l'éditeur dans vos options SocialPlus!
Les smileys n'apparaissent pas !
Vérifiez que vous n'avez pas désactiver les smileys dans vos options SocialPlus!
Je n'aime pas ces smileys ? Je sais pas qui les as trouvé !!! Est ce que je peux en changer ?
Non, une fonction permettant de choisir ces propres smileys est en cours de création.
Les smileys n'apparaissent pas partout !
L'extension peut mal interpréter certains smileys, tentez de recharger la page.
Mes amis ne voient pas mes smileys ! Pourquoi ?
Vérifiez que vos amis ont installé SocialPlus!.
Le lien "je n'aime pas" n'apparait pas sous mes publications.
Vérifiez que vous n'avez pas désactiver la fonction "je n'aime pas" dans vos options SocialPlus!
17 amis n'aiment pas ma publication ! Comment je peux savoir qui n'aiment pas ?
Cliquez simplement sur le lien mis à votre disposition
J'ai dit que j'aimais pas la publication d'un ami, mais j'ai changé d'avis ?
Oui vous avez juste à cliquer sur "Annuler"
Est ce que je peux ne pas aimer anonymement ?
Non, cela n'est pas possible
Je veux mettre un skin sur mon profil. Comment on fait ?
Rendez vous sur votre profil, puis dans le menu Social+ cliquez sur "Gestionnaire de thèmes".Choisissez en un, puis enregistrez le.
Certains de mes amis ne voient pas mon skin !
Vérifiez que vos amis ont installé SocialPlus!.
Pourquoi mon skin ne marche pas partout sur Facebook ?
Le skin est propre à votre profil, il n'est visible que sur cette page.
Pourquoi je ne vois pas le skin d'un ami ?
Vérifiez que vos amis ont installé SocialPlus! et qu'ils ont bien sélectionné un skin
Pourquoi l'aperçu en live de mon skin ne marche pas sur toutes les pages ?
Cette fonction n'est disponible que lorsque vous vous trouvez sur votre profil
Mon skin déforme tout mon profil ! Pourquoi ?
SocialPlus! est indépendant de Facebook. Les mis à jour de facebook peuvent donc perturber le fonctionnement de SocialPlus!
Je n'arrive pas à lire certains textes avec mon skin !
Le skin choisi peut poser des problèmes de lisibilités, essayer un autre skin.
Comment je peux faire pour que tous mes amis voient mon skin ?
Invitez les à utiliser SocialPlus!
Je ne veux plus de skin sur mon profil ! Au secours ?
Rendez vous sur votre profil, puis dans le menu Social+ cliquez sur "Gestionnaire de thèmes".Choisissez "Aucun Skin" puis enregistrez.
Aucun skin ne me plait. Est ce que je peux créer mon skin perso ?
Cette fonction est en cours de création par notre équipe et sera disponible prochainement.
Comment lancer un wizz à un ami ?
Tapez simplement la commande "!wizz" dans votre fenêtre de conversation (sans les guillemets)
Mon ami ne reçoit pas mon wizz !
Vérifiez que vos amis ont installé SocialPlus! ou qu'il a pas désactivé cette option.
J'ai lancé un wizz, mais il ne marche pas, pourtant j'ai social+ et mon ami aussi !
Vérifiez que vous avez bien taper uniquement la commande "!wizz"
Quand je lance ou reçoit un wizz ma fenêtre de chat se décale. Pourquoi ?
L'activation du premier wizz peut déclencher cela, le chat étant détachable vous pouvez replacer votre fenêtre à l'endroit souhaité
Quand je lance un wizz, ma fenêtre de chat vibre elle aussi. Pourquoi ?
Cette fonction vous permet de voir que le wizz à bien été, pris en compte par SocialPlus!
Comment désactiver les wizz ?
Vous pouvez désactiver les wizz depuis les options de SocialPlus!
J'aimerais que Firefox, google chrome ou Internet Explorer 8 joue un son quand je reçois un wizz, c'est possible ?
Cette fonction est en cours de création par notre équipe
Un ami abuse des wizz, est ce que je peux faire en sorte de ne pas les recevoir ?
Vous pouvez désactiver les wizz depuis les options de SocialPlus!
Comment détacher la fenêtre de chat de la barre Facebook ?
Il vous suffit de placer votre curseur de souris sur la barre contenant le nom de votre amis, de cliquer et de la déplacer où bon vous semble.
Je n'arrive plus à visiter le profil d'un ami en cliquant sur son nom en haut de la fenêtre de chat.
Vous pouvez visitez son profil en cliquant sur son image de profil.
J'ai déplacé ma fenêtre de chat, mais elle se retrouve tout en bas sur certaines pages. Pourquoi ?
Il arrive parfois que les pages ce rechargent complètement, le chat est remis à sa place d'origine dans ce cas.
Quand je déplace ma fenêtre de chat, il y a comme une trace derrière, pourquoi ?
Sur certains skin cela peut ce produire, vous pouvez changer de skin ou revenir à la page d'accueil pour éviter cela.
Je n'arrive pas à déplacer ma fenêtre de chat ! Au secours !!!
Vérifiez que vous n'avez pas désactiver le chat détachable dans vos options SocialPlus!
C'est quoi ces petites étoiles à coté des publications ?
Elles représentes la note moyenne que vos amis ont attribué à la publication
Pourquoi quand je passe la souris sur les notes, les étoiles deviennent bleues ?
Les étoiles bleues représentent la note que vous allez mettre.
J'ai noté la publication d'un ami, mais je ne sais plus combien j'ai mis ?
Vous pouvez la renoter
Est ce que je peux changer mes notes ?
Oui vous pouvez changer de notes autant de fois que vous le souhaitez.
Des amis ont noté une de mes publications. Comment savoir qui a noté ?
Vous ne pouvez pas savoir qui a noté.
Je ne veux pas que mes amis notent mes publications, c'est possible ?
Non, mais vous pouvez désactiver la visualisation de ces notes depuis vos options SocialPlus!
Pourquoi certains de mes amis ne peuvent pas noter mes publications ?
Vérifiez que vos amis ont installé SocialPlus!.
Certaines de mes publications ont 0 sur 5 ? Mes amis n'aiment pas ces publications alors ?
Non, si la note est de 0 sur 5, cela signifie qu'aucune note ne lui a été attribué
Depuis que j'ai installé Social+, parfois Facebook fait des sons étranges pourquoi ?
Cela peut venir des bannières publicitaires. Vous pouvez les supprimer en cliquant sur la croix présente au dessus de celle-ci
Depuis que j'ai installé Social+, J'ai un + qui clignote dans mon menu Facebook ! Pourquoi ?
Le "+" est indicateur de la présence de SocialPlus!.
Comment inviter mes amis à utiliser Social+ ?
En cliquant ici : Partager
Ou en cliquant sur le lien \"Invitez vos amis\" dans le menu social+ sur Facebook.
